Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» наші покупці мають право обміняти або повернути новий товар (крім товарів які не підлягають поверненню відповідно до постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 р.), протягом перших 14 днів після покупки, якщо його повернення не суперечить іншим статтям, описаним в ЗУ ПЗПС. Для здійснення повернення або обміну повинні бути дотримані наступні умови: 1. Обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у вживанні та не має слідів використання (подряпин, сколів, потертостей). 2. Повинні бути збережені: повний комплект товару, цілісність і всі компоненти упаковки, ярлики, пломби, заводське маркування. Обмін або повернення товару здійснюється за адресою, м Харків, магазин "Ігротека"
Вартість доставки при поверненні товарів транспортними та поштовими компаніями (Укрпошта, Нова Пошта, Делівері, Інтайм та інші) оплачується покупцем.